Advertentie
Vlaamse Overheid : Waterverkoopreglement verduidelijkt rechten en plichten drinkwaterleverancier en klant
(02/04/2010) Op voorstel van Joke Schauvliege, Vlaams minister van Leefmilieu, Natuur en Cultuur, keurde de Vlaamse regering vandaag het Algemeen Waterverkoopreglement principieel goed. Het reglement omschrijft de rechten en plichten van de drinkwaterleverancier en de klant en vormt een algemeen kader voor de dagelijkse relatie tussen beide partijen.
Tot op heden hebben drinkwatermaatschappijen en rioolbeheerders zelf hun eigen verkoopreglementen. In uitvoering van het Drinkwaterdecreet van 24 mei 2002 schept dit Algemene Waterverkoopreglement (AW) meer eenvormigheid in de aanpak van de verschillende watermaatschappijen. Vooral in de aanpak van lekken voor drinkwater en de manier waarop de particulier zijn afvalwater aan het rioleringsnet aanbiedt, is dit besluit een aanzienlijke verbetering.
Aansluiten, afsluiten, keuring
In het Waterverkoopreglement staan afspraken over het aansluiten, het afsluiten en het heraansluiten op het openbaar waterleidingnetwerk en over het aansluiten op het afvalwater- en hemelwaternetwerk.
Het AW bevat ook richtlijnen voor de opbouw van de factuur, de betalingstermijnen en de procedure voor wanbetaling. Niemand kan dus zomaar van de waterlevering afgesloten worden.
De drinkwatermaatschappij levert water van goede kwaliteit dat aan alle kwaliteitseisen voldoet. De controle gebeurt aan de kraan. Een goede binneninstallatie is essentieel voor een goede waterkwaliteit aan de kraan en in het openbaar drinkwaternetwerk. De keuring van de binneninstallatie van het drinkwatercircuit is verplicht. Nieuw is ook de verplichte keuring van de installatie van de klant voor de afvoer van afvalwater en hemelwater voor nieuwbouw en grote verbouwingen.
Watermeter per wooneenheid
Een watermeter ter hoogte van elke aftakking was al verplicht. Dit wordt nu uitgebreid naar een watermeter per wooneenheid bij elke nieuwbouw. Bij bestaande gebouwen met meerdere wooneenheden is nog een groepsmeter toegestaan maar bij renovatie van de binneninstallatie moet de exploitant bij elke wooneenheid een watermeter plaatsen.
Minnelijke schikking lekken
Nieuw is dat de exploitant de klant informeert als het verbruik met 50% en met minstens 100 m³ is toegenomen ten opzichte van de vorige verbruiksperiode. Op verzoek van de klant voert de exploitant dan kosteloos een eerste controleonderzoek uit om de oorzaak van dit hoge waterverbruik te verklaren.
Het Waterverkoopreglement legt ook vast onder welke voorwaarden de drinkwatermaatschappij een minnelijke schikking verleent aan klanten met een abnormaal verbruik als gevolg van een lek.
“Dat laatste moet heel wat onnodige ellende voorkomen”, zegt minister Joke Schauvliege. “Het Algemeen Waterverkoopreglement is alleszins een vereenvoudiging van het bestaande systeem en alweer een stap in de betere zuivering van het afvalwater in Vlaanderen. Zo krijgt de gebruiker onder meer de garantie dat de scheiding afval- en hemelwater correct is gebeurd. De drinkwaterbedrijven en de riooloperatoren van hun kant zijn dan weer zeker met welk afvalwater ze te maken krijgen en dat de infrastructuur voor het juiste doel wordt gebruikt.”
Het AW gaat voor advies naar de SERV en de MiNaRaad en nadien naar de Raad van State.
Persinfo:
Patrick Verstuyft
Woordvoerder van Vlaams minister Joke Schauvliege
persdienst.schauvliege@vlaanderen.be
