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PS : Le numéro 115 au menu de la Commission de la Santé publique.
(30/03/2010) Ce mercredi 31 mars, les parlementaires aborderont la mise en place du 115, le numéro d’appel unique et gratuit pour lutter contre l’exclusion sociale. C’est une proposition du groupe PS de la Chambre, déposée par Yvan Mayeur. L’utilisation de ce numéro d’urgence permettra d’améliorer et de mieux coordonner l’aide aux personnes en situation de détresse sociale.
Des milliers de citoyens vivent dans une précarité totale. Privés de tout, ces personnes tentent de survivre tant bien que mal. Pour aider les plus démunis à faire face à cette précarité extrême, de nombreuses initiatives ont vu le jour. Mais elles restent trop souvent inconnues. Afin de mieux coordonner les aides et guider les personnes en détresse sociale, les députés PS à la Chambre proposent de mettre en place un dispositif de veille et d’urgence sociale via un numéro d’appel unique et gratuit: le 115.
A l’instar de ce qui se fait déjà en France depuis plus de dix ans, les députés PS Yvan Mayeur, Marie-Claire Lambert et André Frédéric veulent créer un numéro d’appel unique et gratuit, accessible à toute heure, sept jours sur sept, pour répondre immédiatement et de manière appropriée aux demandes de personnes en situation de détresse.
Le 115 serait destiné aux personnes précarisées, mais également aux citoyens qui souhaiteraient signaler un individu dans le besoin, aider ou s’informer, et aux institutions et travailleurs sociaux en quête d’informations rapides, précises et surtout pratiques.
Concrètement, les députés PS souhaitent que les répondants, formés au travail social, puissent, par exemple, renseigner les appelants sur les possibilités d’hébergement, l’accès aux soins de santé et à l’hygiène, l’aide alimentaire, les services sociaux et associations caritatives ou humanitaires, l’intervention d’équipes mobiles ou d’autres services d’urgence, …
La localisation de l’origine de l’appel permettra de rediriger automatiquement le correspondant vers les structures locales les plus proches. Ce dispositif de veille sociale puisera en effet son efficacité sur des dispositifs d’aide déjà disponibles localement. Les missions du 115 seront donc de coordonner ces initiatives et d’orienter toutes les urgences sociales de manière ciblée. L’idée est également de faire participer les Régions, les Communautés, les CPAS, les villes et les communes afin de renforcer le maillage de prise en charge des urgences sociales.
Pour les députés Mayeur, Lambert et Frédéric, le numéro 115 représente donc un outil simple et efficace pour lutter contre la précarité sous toutes ses formes.
Vous trouverez ci-joint le texte complet de la proposition.
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Frédéric Masquelin
Attaché de Presse Groupe PS Chambre
frederic.masquelin@pslachambre.be
